Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita o site da MTO Brothers ou realiza uma compra nele.

INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo.

Além disso, enquanto você navega pelo Site, coletamos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que você visualiza, os sites ou termos de busca que o levaram ao Site, bem como informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Além disso, quando você realiza ou tenta realizar uma compra através do Site, coletamos certas informações sobre você, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartões de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como "Informações do Pedido".

Para garantir o funcionamento adequado do Site, também coletamos automaticamente informações técnicas sobre erros e problemas que podem ocorrer durante a sua navegação.

Quando usamos a expressão "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos nos referindo às Informações do Dispositivo, às Informações do Pedido e às informações técnicas.

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em geral, usamos as Informações do Pedido que coletamos para processar qualquer pedido feito através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio do seu pedido e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedido).

Além disso, usamos essas Informações do Pedido para:

• comunicar com você;
• avaliar potenciais fraudes ou riscos; e
• quando isso estiver alinhado com as preferências que você nos comunicou, fornecer informações ou publicidade sobre os nossos produtos ou serviços.

Usamos as Informações do Dispositivo (em particular o seu endereço IP) que coletamos para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campañas de publicidade e marketing).

As informações técnicas são usadas para diagnosticar e resolver problemas técnicos, melhorar o desempenho do Site e garantir a sua segurança.

COMPARTILHAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizá-las para os fins descritos acima:

Serviços essenciais para o funcionamento do Site:

• Usamos o Sentry para rastreamento e resolução de erros técnicos, o que nos permite garantir o funcionamento correto do Site.

Serviços de análise (com o seu consentimento):

• Usamos consentimento):**
• Com o PostHog para entender melhor como nossos clientes usam o Site e melhorar a sua experiência.

COMPARTILHAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Processamento de pedidos:

• Usamos Stripe e PayPal para processar pagamentos de forma segura.
• Usamos DHL e outros transportadores para enviar os seus pedidos.

Por fim, também podemos compartilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.

OS SEUS DIREITOS

Se você é residente europeu, você tem o direito de acessar as informações pessoais que detemos sobre você e pode solicitar que elas sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esse direito, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

Você também pode retirar o seu consentimento para o rastreamento analítico a qualquer momento, modificando as suas preferências de cookies no Site.

Além disso, se você é residente europeu, note que processamos suas informações para cumprir nossas obrigações contratuais para com você (por exemplo, se você fizer um pedido no Site) ou para perseguir nossos interesses comerciais legítimos listados acima.

RETENÇÃO DE DADOS

Quando você faz um pedido através do Site, retemos as Informações do seu Pedido em nossos registros, a menos que e até que você nos peça para excluí-las.

Os dados analíticos e técnicos são retidos de acordo com os períodos de retenção definidos pelos nossos provedores de serviços (PostHog e Sentry) e em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou quiser registrar uma reclamação, entre em contato conosco por meio da nossa página de contato ou por correio no seguinte endereço:

ZAC des Andrés, 15 rue de la Manse, 69126 Brindas, França