Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ваши личные данные собираются, используются и передаются, когда вы посещаете сайт MTO Brothers или совершаете на нем покупку.

СОБИРАЕМЫЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем определённую информацию о вашем устройстве, включая информацию о веб-браузере, IP-адресе, часовом поясе и некоторых cookie-файлах, установленных на вашем устройстве.

Кроме того, когда вы просматриваете Сайт, мы собираем информацию об отдельных веб-страницах или продуктах, которые вы просматриваете, о сайтах или поисковых запросах, которые привели вас на Сайт, а также информацию о том, как вы взаимодействуете с Сайтом. Мы обозначаем эту автоматически собираемую информацию как «Информация об устройстве».

Кроме того, когда вы совершаете или пытаетесь совершить покупку через Сайт, мы собираем определённую информацию о вас, включая ваше имя, адрес для выставления счёта, адрес доставки, платёжную информацию (включая номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона. Эту автоматически собираемую информацию мы обозначаем как «Информация о заказе».

Для обеспечения надлежащего функционирования Сайта мы также автоматически собираем техническую информацию об ошибках и проблемах, которые могут возникнуть во время вашей навигации.

Когда мы используем выражение «Личные данные» в настоящей Политике конфиденциальности, мы имеем в виду Информацию об устройстве, Информацию о заказе и техническую информацию.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

В общем случае мы используем Информацию о заказе, которую мы собираем, для обработки любых заказов, размещённых через Сайт (включая обработку вашей платёжной информации, организацию доставки вашего заказа и предоставление вам счетов и/или подтверждений заказа).

Кроме того, мы используем эту Информацию о заказе для:

общения с вами;
оценки потенциальных мошеннических действий или рисков; и
предоставления вам, если это соответствует вашим указанным предпочтениям, информации или рекламы о наших продуктах или услугах.

Мы используем Информацию об устройстве (в частности, ваш IP-адрес), которую мы собираем, для улучшения и оптимизации нашего Сайта (например, путём создания аналитики о том, как наши клиенты просматривают и взаимодействуют с Сайтом, и для оценки успешности наших рекламных и маркетинговых кампаний).

Техническая информация используется для диагностики и устранения технических проблем, улучшения производительности Сайта и обеспечения его безопасности.

ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы передаём ваши Личные данные третьим сторонам, которые помогают нам использовать их в целях, описанных выше:

Службы, необходимые для работы Сайта:

Мы используем Sentry для отслеживания и устранения технических ошибок, что позволяет нам обеспечивать бесперебойную работу Сайта.

Аналитические службы (с вашего согласия):

Мы используем PostHog используем для лучшего понимания того, как наши клиенты используют Сайт, и улучшения вашего опыта.

ПЕРЕДАЧΑ

Обработка заказов:

Мы используем Stripe используем и PayPal для безопасной обработки платежей.
Мы используем DHL и других перевозчиков для доставки ваших заказов.

Наконец, мы также можем передавать ваши Личные данные для соблюдения применимых законов и правил, ответа на повестку в суд, ордер на обыск или иные законные запросы на информацию, которые мы получаем, или для защиты наших прав.

ВАШИ ПРАВА

Если вы являетесь резидентом Европы, вы имеете право на доступ к личным данным, которые мы храним о вас, и вы можете потребовать их исправления, обновления или удаления. Если вы хотите воспользоваться этим правом, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя contact контактные данные, указанные ниже.

Вы также можете в любой момент отозвать своё согласие на аналитическое отслеживание, изменив настройки предпочтений cookie на Сайте.

Кроме того, если вы являетесь резидентом Европы, обратите внимание, что мы обрабатываем ваши данные для выполнения наших договорных обязательств перед вами (например, если вы размещаете заказ на Сайте) или для преследования наших законных деловых интересов, перечисленных выше.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы сохраняем Информацию о вашем заказе в наших записях, если только и пока вы не попросите нас её удалить.

Аналитические и технические данные хранятся в соответствии с периодами хранения, установленными нашими поставщиками услуг (PostHog и Sentry), и в соответствии с применимыми правилами.

ИЗМЕНЕНИЯ

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить, например, изменения в наших практиках или по другим операционным, юридическим или регуляторным причинам.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Чтобы узнать подробнее о наших практиках конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу страницу контактов или по почте по следующему адресу:

ZAC des Andrés, 15 rue de la Manse, 69126 Brindas, Франция